- 所有在缐订单在交付前都需要全额付款。 所有葡萄酒均为ORD Fine Wines Group（One Red Dot Trading Limited）的财产，直至全额支付。
- 成功完成的订单将在同一天处理，交货将安排在下一个可用的交货日，如下：
- 香港岛 - 週一、週三和周五*
- 九龙及新界 - 星期二及星期四*
*不包括公众假期、8号颱风讯号及黑色暴雨天气警告生效期间。
- 客户必须在交货时检查货品，如有任何损坏请立即通知我们。
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所有葡萄酒均按“原样”出售，凡15年酒龄或以上的葡萄酒在交货后2天均不退货或换货。打开，部分或全部食用或以任何方式损坏的瓶子将不接受退还或交换。所有葡萄酒都经过了预先检查，但我们不能保证其质量或对软木塞瓶状态的保证。所有酒应归ORD Fine Wines Group所有，直至客人全额支付。
- 免费促销商品和一些大幅折扣或清货商品不作退货或换货。
- 免费送货的最低订单金额为HKD1,500.00，其中包括香港岛，九龙及新界大部分地区，订单金额低于HKD1,500.00将需支付运费HKD120.00（香港岛）或HKD100.00（九龙及新界）。 此外，某些送货区域需要收取下例附加费：
- 马湾 - HKD200.00
- 大屿山，欣澳，东涌及香港国际机场 - HKD300.00
- 愉景湾 - HKD450.00
- 离岛 – 请向我们的职员查询详情